Términos de servicio
Servicio
Lofsync apoya la administración de comunidades: gastos, reparto, emisión, pagos, conciliación, reportes y morosidad. La entidad contratante sigue siendo responsable de validar la información ingresada, los cálculos aprobados y las decisiones administrativas o contables.
Acceso autorizado
Cada usuario debe usar credenciales propias, protegerlas y comunicar accesos indebidos. Los administradores solo pueden operar las comunidades que les fueron asignadas. El operador puede suspender cuentas ante riesgo de seguridad, incumplimiento o término del servicio.
Datos y documentos
La entidad contratante declara contar con autorización o fundamento suficiente para cargar datos personales y financieros. Debe revisar cartolas, sugerencias de conciliación, emisiones, pagos y reportes antes de usarlos como antecedente oficial.
Continuidad y soporte
Los niveles de servicio, ventanas de mantenimiento, respaldo, recuperación, soporte, precio y término se establecen en la propuesta o contrato aplicable. Contacto de soporte: canal pendiente de configuración.
Uso prohibido
No se permite vulnerar permisos, cargar contenido ilícito, compartir credenciales, interferir con el servicio ni usar datos para fines incompatibles con la administración autorizada de la comunidad.
Término
Al finalizar el servicio se aplicará el procedimiento contractual de exportación, devolución, conservación legal y supresión segura. La historia financiera necesaria puede conservarse o bloquearse durante los plazos aplicables.