Política de privacidad
Responsable y contacto
El responsable será identificado antes de la activación comercial trata los datos para prestar y proteger Lofsync. Las consultas y solicitudes sobre datos personales se reciben en canal pendiente de configuración.
Datos tratados
Podemos tratar datos de administradores, propietarios, residentes, pagadores y proveedores: nombre, RUT, correo, teléfono, comunidad y unidad; además de cuentas, cobros, pagos, cartolas normalizadas, conciliaciones y registros técnicos de acceso y operación.
Finalidades
- Administrar gastos comunes, cobros, pagos, conciliaciones y morosidad.
- Autenticar usuarios, aplicar permisos, prevenir abuso y mantener trazabilidad.
- Emitir documentos, entregar avisos operativos y atender soporte.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales, y responder incidentes o reclamos.
Minimización, conservación y destinatarios
Los archivos originales de cartolas no se conservan después de normalizar su contenido. Los payloads bancarios históricos se depuran a los 30 días; la outbox entregada, a los 30 días, y la fallida, a los 90 días. Los asientos financieros necesarios para trazabilidad se conservan durante el plazo contractual o legal aplicable, separando o suprimiendo datos identificatorios cuando corresponda.
Los datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura, respaldo y correo sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. No se venden datos personales.
Derechos
El titular puede solicitar información, acceso, rectificación, oposición, portabilidad, bloqueo o supresión cuando corresponda. Para proteger a la persona, se verificará su identidad y relación con la comunidad antes de responder. Si un dato debe conservarse por obligación legal, contrato o defensa de reclamaciones, se informará el fundamento y se limitará su uso.
Seguridad e incidentes
Lofsync usa control de acceso por comunidad, cifrado y firma de respaldos, pruebas de recuperación, registros operativos y monitoreo de scheduler y cola. Los incidentes se comunican por los canales y plazos legalmente aplicables.